קונה רעלאַטיאָנשיפּ מאַנאַגעמענט פֿאַר טשעק וואַלוו ווענדאָרס אין טשיינאַ: דער סוד צו שאַפֿן אַ העכער קונה דערפאַרונג

מיט די ינקריסינגלי צאָרנדיק מאַרק פאַרמעסט, קונה שייכות פאַרוואַלטונג (CRM) איז געווארן אַ וויכטיק מיטל פֿאַר ענטערפּריסעס צו פֿאַרבעסערן זייער קאַמפּעטיטיווניס. ספּעציעל אין די וואַלוו אינדוסטריע, די קוואַליטעט פון קונה שייכות פאַרוואַלטונג אַפעקץ די ניצל און אַנטוויקלונג פון ענטערפּריסעס. ווי אַ טרעגער פוןטשעק וואַלווז אין טשיינאַ , ווי טאָן זיי פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג און געווינען מאַרק טיילן דורך קונה שייכות פאַרוואַלטונג? דער אַרטיקל וועט דורכפירן אַ טיף אַנאַליסיס פון די פאלגענדע אַספּעקץ.

ערשטער, אין-טיפקייַט פארשטאנד פון קונה דאַרף, צו צושטעלן פערזענליכען באַדינונגס

אין די וואַלוו אינדוסטריע, פאַרשידענע קאַסטאַמערז אָפט האָבן פאַרשידענע באדערפענישן. ווי אכינעזיש טשעק וואַלוו טרעגער , דער ערשטער זאַך זיי דאַרפֿן צו טאָן איז צו דיפּלי פֿאַרשטיין די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז און צושטעלן פערזענליכען באַדינונגס. פֿאַר בייַשפּיל, זיי קענען צושטעלן קאַסטאַמערז מיט מער פּאַסיק טשעק וואַלוו פּראָדוקטן דורך טיף פארשטאנד פון די קונה ס געשעפט פּראָצעס, נוצן סוויווע, אַפּערייטינג געוווינהייטן, אאז"ו ו. אין דער זעלביקער צייט, זיי קענען אויך צושטעלן קאַסטאַמערז מיט קאַסטאַמייזד באַדינונגס, אַזאַ ווי פּראָדוקט פּלאַן , ינסטאַלירונג און וישאַלט באַדינונגס לויט צו קונה באדערפענישן.

פאַל לערנען: אכינעזיש טשעק וואַלוו טרעגער , נאָך לערנען וועגן אַ כעמישער פאַבריק מיט ספּעציעל באדערפענישן, דיזיינד אַ טשעק וואַלוו ספּאַסיפיקלי פֿאַר זייַן פּראָדוקציע סוויווע, און צוגעשטעלט ינסטאַלירונג און פאַרריכטן באַדינונגס. די מאַך האט ניט בלויז ערנד דעם קונה ס צוטרוי, אָבער אויך געפֿירט צו מער געשעפט.

רגע, אַפּטאַמייז נאָך-סאַלעס דינסט צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט

וואַלוו נאָך-סאַלעס דינסט איז יקערדיק פֿאַר קונה שייכות פאַרוואַלטונג.כינעזיש טשעק וואַלוו סעלערז וויסן דעם, אַזוי זיי לייגן גרויס וויכטיקייט צו די אַפּטאַמאַזיישאַן פון נאָך-פארקויפונג דינסט. זיי ניט בלויז צושטעלן 24-שעה נאָך-סאַלעס דינסט, אָבער אויך אָנפירן רעגולער צוריקקומען וויזיץ נאָך קאַסטאַמערז קויפן פּראָדוקטן צו פֿאַרשטיין קאַסטאַמערז 'באַניץ און סאָלווע קאַסטאַמערז' פּראָבלעמס אין אַ בייַצייַטיק שטייגער.

פאַל: אכינעזיש טשעק וואַלוו טרעגער קעסיידער וויזיץ קאַסטאַמערז נאָך זיי קויפן פּראָדוקטן צו פֿאַרשטיין זייער נוצן. אַמאָל, זיי געפונען אַז אַ קונה געפּלאָנטערט אַ פּראָבלעם אין דעם פּראָצעס פון נוצן, גלייך געשיקט ענדזשאַנירז צו דורכפירן וישאַלט אויף פּלאַץ, סאַלווד די קונה ס פּראָבלעם, און וואַן די לויב פון די קונה.

דריט, פאַרלייגן קונה אינפֿאָרמאַציע פאַרוואַלטונג סיסטעם צו פאַרשטיין ינטעליגענט קונה שייכות פאַרוואַלטונג

אין די אינפֿאָרמאַציע עלטער, קונה שייכות פאַרוואַלטונג דאַרף צו האַלטן גאַנג מיט די Times.טשיינאַ ס טשעק וואַלוו ווענדאָרס האָבן געגרינדעט אַ קונה אינפֿאָרמאַציע פאַרוואַלטונג סיסטעם צו דערגרייכן ינטעליגענט קונה שייכות פאַרוואַלטונג. דורך די סענטראַלייזד פאַרוואַלטונג פון קונה אינפֿאָרמאַציע דורך די סיסטעם, זיי קענען ניט בלויז בעסער פֿאַרשטיין קונה דאַרף, אָבער אויך דורכפירן פּינטלעך פֿאַרקויף צו קאַסטאַמערז.

פאַל: אכינעזיש טשעק וואַלוו טרעגער ניצט אַ קונה אינפֿאָרמאַציע פאַרוואַלטונג סיסטעם צו סאַבדיוויידינג קאַסטאַמערז און אַנטוויקלען פאַרשידענע פֿאַרקויף סטראַטעגיעס פֿאַר פאַרשידענע קונה גרופּעס. דעם איניציאטיוו האט ניט בלויז ימפּרוווד זייער פֿאַרקויף יפעקטיוונאַס, אָבער אויך געוואקסן קונה צופֿרידנקייט.

קיצער:כינעזיש טשעק וואַלוו ווענדאָרס צושטעלן פערזענליכען דינסט דורך אין-טיפקייַט פארשטאנד פון קונה דאַרף; אָפּטימיזע נאָך-סאַלעס דינסט צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט; די פאַרלייגן פון קונה אינפֿאָרמאַציע פאַרוואַלטונג סיסטעם און די מעקייַעם פון ינטעליגענט קונה שייכות פאַרוואַלטונג מעטהאָדס האָבן באשאפן ויסגעצייכנט קונה דערפאַרונג און וואַן מאַרק טיילן. זייער געראָטן דערפאַרונג האט וויכטיק רעפֿערענץ באַטייַט פֿאַר טשיינאַ ס וואַלוו אינדוסטריע און אנדערע ינדאַסטריז.