Kun la ĉiam pli furioza merkata konkurado, klientrilatadministrado (CRM) fariĝis grava rimedo por entreprenoj por plibonigi sian konkurencivon. Precipe en la valva industrio, la kvalito de klientrilata administrado rekte influas la postvivadon kaj disvolviĝon de entreprenoj. Kiel vendisto dekontrolklavoj en Ĉinio , kiel ili plibonigas la klientan sperton kaj gajnas merkatparton per administrado de klientrilatoj? Ĉi tiu artikolo faros profundan analizon de la sekvaj aspektoj.
Unue, profunda kompreno de klientaj bezonoj, por provizi personigitajn servojn
En la valva industrio, malsamaj klientoj ofte havas malsamajn bezonojn. KielVendisto de ĉina kontrolvalvo , La unua afero, kiun ili devas fari, estas profunde kompreni la bezonojn de klientoj kaj provizi personigitajn servojn. Ekzemple, ili povas provizi klientojn per pli taŭgaj kontrolvalvaj produktoj per profunda kompreno de la komerca procezo de la kliento, uzado de medio, operaciaj kutimoj, ktp. Samtempe ili ankaŭ povas provizi klientojn per personigitaj servoj, kiel produkta dezajno. , instalado kaj bontenado servoj laŭ kliento postuloj.
Kaza studo: AVendisto de ĉina kontrolvalvo , post eksciado pri kemia fabriko kun specialaj bezonoj, dizajnis kontrolvalvon specife por ĝia produktadmedio, kaj disponigis instaladojn kaj riparservojn. La movo ne nur gajnis la fidon de la kliento, sed ankaŭ kondukis al pli da komerco.
Due, optimumigi postvendan servon por plibonigi klientan kontenton
Valva postvenda servo estas esenca por administrado de klientrilatoj.Ĉinaj kontrolvalvaj vendistoj scias ĉi tion, do ili donas grandan gravecon al la optimumigo de postvenda servo. Ili ne nur provizas 24-horan postvendan servon, sed ankaŭ faras regulajn revenvizitojn post kiam klientoj aĉetas produktojn por kompreni la uzadon de klientoj kaj solvi la problemojn de klientoj ĝustatempe.
Kazo: AĈina kontrolvalvo vendisto regule vizitas klientojn post kiam ili aĉetas produktojn por kompreni ilian uzon. Iam ili trovis, ke kliento renkontis problemon en la procezo de uzo, tuj sendis inĝenierojn por plenumi surloke prizorgadon, solvis la problemon de la kliento kaj gajnis la laŭdon de la kliento.
Trie, starigu klientan informan administradsistemon por realigi inteligentan klientrilatan administradon
En la informa epoko, administrado de klientrilatoj devas sampaŝi kun The Times.La kontrolklapo de Ĉinio vendistoj establis klientinformadministradsistemon por atingi inteligentan klientrilatadministradon. Per la centralizita administrado de klientinformoj tra la sistemo, ili povas ne nur pli bone kompreni klientajn bezonojn, sed ankaŭ efektivigi precizan merkatadon al klientoj.
Kazo: AĈina kontrolvalvo vendisto uzas klientinformadministradsistemon por subdividi klientojn kaj evoluigi malsamajn merkatajn strategiojn por malsamaj klientgrupoj. Ĉi tiu iniciato ne nur plibonigis ilian merkatikan efikecon, sed ankaŭ pliigis klientkontenton.
Resumo:Ĉinaj kontrolvalvaj vendistoj provizi personigitan servon per profunda kompreno de klientbezonoj; Optimumigu postvendan servon por plibonigi klientan kontenton; La starigo de klienta informa administradsistemo kaj la realigo de inteligentaj klientrilataj administradmetodoj kreis bonegan klientan sperton kaj gajnis merkatparton. Ilia sukcesa sperto havas gravan referencan signifon por la valva industrio de Ĉinio kaj aliaj industrioj.
Afiŝtempo: Sep-22-2023
