పెరుగుతున్న విపరీతమైన మార్కెట్ పోటీతో, కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) సంస్థలకు వారి పోటీతత్వాన్ని పెంపొందించడానికి ఒక ముఖ్యమైన సాధనంగా మారింది. ముఖ్యంగా వాల్వ్ పరిశ్రమలో, కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ నాణ్యత నేరుగా సంస్థల మనుగడ మరియు అభివృద్ధిని ప్రభావితం చేస్తుంది. యొక్క విక్రేతగాచైనాలో కవాటాలను తనిఖీ చేయండి , కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ ద్వారా వారు కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరుస్తారు మరియు మార్కెట్ వాటాను ఎలా గెలుచుకుంటారు? ఈ వ్యాసం కింది అంశాల నుండి లోతైన విశ్లేషణను నిర్వహిస్తుంది.
ముందుగా, వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను అందించడానికి, కస్టమర్ అవసరాలపై లోతైన అవగాహన
వాల్వ్ పరిశ్రమలో, వేర్వేరు వినియోగదారులకు తరచుగా వివిధ అవసరాలు ఉంటాయి. గాచైనీస్ చెక్ వాల్వ్ విక్రేత , వారు చేయవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే కస్టమర్ల అవసరాలను లోతుగా అర్థం చేసుకోవడం మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను అందించడం. ఉదాహరణకు, వారు కస్టమర్ యొక్క వ్యాపార ప్రక్రియ, వినియోగ పర్యావరణం, నిర్వహణ అలవాట్లు మొదలైన వాటిపై లోతైన అవగాహన ద్వారా వినియోగదారులకు మరింత సరిఅయిన చెక్ వాల్వ్ ఉత్పత్తులను అందించగలరు. అదే సమయంలో, వారు ఉత్పత్తి రూపకల్పన వంటి అనుకూలీకరించిన సేవలను కూడా కస్టమర్‌లకు అందించగలరు. , కస్టమర్ అవసరాలకు అనుగుణంగా సంస్థాపన మరియు నిర్వహణ సేవలు.
కేస్ స్టడీ: ఎచైనీస్ చెక్ వాల్వ్ విక్రేత , ప్రత్యేక అవసరాలు కలిగిన రసాయన కర్మాగారం గురించి తెలుసుకున్న తర్వాత, దాని ఉత్పత్తి వాతావరణం కోసం ప్రత్యేకంగా చెక్ వాల్వ్‌ను రూపొందించారు మరియు సంస్థాపన మరియు మరమ్మత్తు సేవలను అందించారు. ఈ చర్య కస్టమర్ యొక్క నమ్మకాన్ని సంపాదించడమే కాకుండా, మరింత వ్యాపారానికి దారితీసింది.
రెండవది, కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి అమ్మకాల తర్వాత సేవను ఆప్టిమైజ్ చేయండి
కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ కోసం వాల్వ్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ అవసరం.చైనీస్ చెక్ వాల్వ్ విక్రేతలు ఇది తెలుసు, కాబట్టి వారు అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క ఆప్టిమైజేషన్‌కు గొప్ప ప్రాముఖ్యతనిస్తారు. వారు 24-గంటల తర్వాత అమ్మకాల సేవను అందించడమే కాకుండా, కస్టమర్ల వినియోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు కస్టమర్ల సమస్యలను సకాలంలో పరిష్కరించడానికి కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత రెగ్యులర్ రిటర్న్ సందర్శనలను కూడా నిర్వహిస్తారు.
కేసు: ఎచైనీస్ చెక్ వాల్వ్ కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత వారి వినియోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి విక్రేత క్రమం తప్పకుండా సందర్శిస్తాడు. ఒకసారి, వినియోగదారుడు ఉపయోగ ప్రక్రియలో సమస్యను ఎదుర్కొన్నాడని వారు కనుగొన్నారు, వెంటనే ఇంజనీర్లను ఆన్-సైట్ మెయింటెనెన్స్ చేసేందుకు పంపారు, కస్టమర్ యొక్క సమస్యను పరిష్కరించారు మరియు కస్టమర్ యొక్క ప్రశంసలను గెలుచుకున్నారు.
మూడవది, తెలివైన కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను గ్రహించడానికి కస్టమర్ ఇన్ఫర్మేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను ఏర్పాటు చేయండి
సమాచార యుగంలో, కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ టైమ్స్‌తో సమానంగా ఉండాలి.చైనా చెక్ వాల్వ్ తెలివైన కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను సాధించడానికి విక్రేతలు కస్టమర్ ఇన్ఫర్మేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను ఏర్పాటు చేశారు. సిస్టమ్ ద్వారా కస్టమర్ సమాచారం యొక్క కేంద్రీకృత నిర్వహణ ద్వారా, వారు కస్టమర్ అవసరాలను బాగా అర్థం చేసుకోవడమే కాకుండా, వినియోగదారులకు ఖచ్చితమైన మార్కెటింగ్‌ను కూడా నిర్వహించగలరు.
కేసు: ఎచైనీస్ చెక్ వాల్వ్ విక్రేత కస్టమర్లను ఉపవిభజన చేయడానికి మరియు వివిధ కస్టమర్ సమూహాల కోసం విభిన్న మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేయడానికి కస్టమర్ సమాచార నిర్వహణ వ్యవస్థను ఉపయోగిస్తాడు. ఈ చొరవ వారి మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచడమే కాకుండా, కస్టమర్ సంతృప్తిని కూడా పెంచింది.
సారాంశం:చైనీస్ చెక్ వాల్వ్ విక్రేతలు కస్టమర్ అవసరాలపై లోతైన అవగాహన ద్వారా వ్యక్తిగతీకరించిన సేవను అందించండి; కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి అమ్మకాల తర్వాత సేవను ఆప్టిమైజ్ చేయండి; కస్టమర్ ఇన్ఫర్మేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ స్థాపన మరియు తెలివైన కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ పద్ధతుల యొక్క పరిపూర్ణత అద్భుతమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని సృష్టించింది మరియు మార్కెట్ వాటాను గెలుచుకుంది. వారి విజయవంతమైన అనుభవం చైనా యొక్క వాల్వ్ పరిశ్రమ మరియు ఇతర పరిశ్రమలకు ముఖ్యమైన సూచన ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంది.
పోస్ట్ సమయం: సెప్టెంబర్-22-2023
