Bil-kompetizzjoni fis-suq dejjem aktar ħarxa, il-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti (CRM) saret mezz importanti għall-intrapriżi biex itejbu l-kompetittività tagħhom. Speċjalment fl-industrija tal-valv, il-kwalità tal-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent taffettwa direttament is-sopravivenza u l-iżvilupp tal-intrapriżi. Bħala bejjiegħ tavalvoli ta 'kontroll fiċ-Ċina , kif itejbu l-esperjenza tal-klijent u jirbħu sehem mis-suq permezz tal-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent? Dan l-artikolu se jwettaq analiżi fil-fond mill-aspetti li ġejjin.
L-ewwel, fehim fil-fond tal-ħtiġijiet tal-klijenti, biex jipprovdu servizzi personalizzati
Fl-industrija tal-valv, klijenti differenti ħafna drabi jkollhom bżonnijiet differenti. BħalaBejjiegħ Ċiniż tal-valv tal-kontroll , l-ewwel ħaġa li jridu jagħmlu hija li jifhmu fil-fond il-ħtiġijiet tal-klijenti u jipprovdu servizzi personalizzati. Pereżempju, jistgħu jipprovdu lill-klijenti prodotti ta 'valv ta' kontroll aktar adattati permezz ta 'fehim fil-fond tal-proċess tan-negozju tal-klijent, ambjent tal-użu, drawwiet operattivi, eċċ Fl-istess ħin, jistgħu wkoll jipprovdu lill-klijenti servizzi personalizzati, bħad-disinn tal-prodott , servizzi ta 'installazzjoni u manutenzjoni skont il-ħtiġijiet tal-klijenti.
Studju ta' każ: ABejjiegħ Ċiniż tal-valv tal-kontroll , wara li tgħallem dwar impjant kimiku bi bżonnijiet speċjali, iddisinjat valv ta 'kontroll speċifikament għall-ambjent ta' produzzjoni tiegħu, u pprovda servizzi ta 'installazzjoni u tiswija. Il-mossa mhux biss kisbet il-fiduċja tal-klijent, iżda wasslet ukoll għal aktar negozju.
It-tieni, ottimizza s-servizz ta 'wara l-bejgħ biex ittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent
Is-servizz ta 'wara l-bejgħ tal-valv huwa essenzjali għall-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent.Bejjiegħa Ċiniżi tal-valv tal-kontroll jafu dan, għalhekk jagħtu importanza kbira lill-ottimizzazzjoni tas-servizz ta 'wara l-bejgħ. Huma mhux biss jipprovdu servizz ta 'wara l-bejgħ ta' 24 siegħa, iżda wkoll iwettqu żjarat regolari ta 'ritorn wara li l-klijenti jixtru prodotti biex jifhmu l-użu tal-klijenti u jsolvu l-problemi tal-klijenti fil-ħin.
Każ: AValv ta 'kontroll Ċiniż bejjiegħ iżur regolarment il-klijenti wara li jixtru prodotti biex jifhmu l-użu tagħhom. Darba, sabu li klijent iltaqa 'ma' problema fil-proċess ta 'użu, immedjatament bagħat inġiniera biex iwettqu manutenzjoni fuq il-post, solva l-problema tal-klijent, u rebaħ it-tifħir tal-klijent.
It-tielet, tistabbilixxi sistema ta 'ġestjoni tal-informazzjoni tal-klijent biex tirrealizza ġestjoni intelliġenti tar-relazzjoni tal-klijent
Fl-era tal-informazzjoni, il-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti jeħtieġ li żżomm il-pass ma 'The Times.Valv ta 'kontroll taċ-Ċina il-bejjiegħa stabbilixxew sistema ta 'ġestjoni tal-informazzjoni tal-klijent biex jiksbu ġestjoni intelliġenti tar-relazzjoni mal-klijent. Permezz tal-ġestjoni ċentralizzata tal-informazzjoni tal-klijent permezz tas-sistema, jistgħu mhux biss jifhmu aħjar il-ħtiġijiet tal-klijenti, iżda wkoll iwettqu marketing preċiż lill-klijenti.
Każ: AValv ta 'kontroll Ċiniż bejjiegħ juża sistema ta 'ġestjoni tal-informazzjoni tal-klijenti biex jissuddividi l-klijenti u jiżviluppa strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni differenti għal gruppi ta 'klijenti differenti. Din l-inizjattiva mhux biss tejbet l-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom, iżda żiedet ukoll is-sodisfazzjon tal-klijent.
Sommarju:Bejjiegħa Ċiniżi tal-valv tal-kontroll jipprovdu servizz personalizzat permezz ta 'fehim fil-fond tal-ħtiġijiet tal-klijenti; Itejb is-servizz ta 'wara l-bejgħ biex ittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent; L-istabbiliment ta 'sistema ta' ġestjoni ta 'informazzjoni tal-klijent u r-realizzazzjoni ta' metodi intelliġenti ta 'ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent ħolqu esperjenza eċċellenti tal-klijent u rebħu sehem mis-suq. L-esperjenza ta 'suċċess tagħhom għandha sinifikat ta' referenza importanti għall-industrija tal-valvi taċ-Ċina u industriji oħra.
Ħin tal-post: Settembru-22-2023
