Valve heeft zijn handheld-gameconsole pas een dag geleden officieel aangekondigd, maar dit is duidelijk genoeg om het woord te verspreiden: toen het Steam-platform vandaag om 13.00 uur Eastern Time pre-orders begon te accepteren, vanwege een fout in de winkel, de vraag van de gamers zorgde ervoor dat Steam vastliep na een fout. Het lijkt erop dat elke stap een nieuwe valkuil heeft gecreëerd: als je niet bent ingelogd, voer dan tweefactorauthenticatie uit, bepaalde ingelogde accounts moeten opnieuw inloggen, creditcardcontroles en zelfs al lang bestaande Steam-accounts als “te nieuw” beschouwen om deel te nemen. .
Andere delen van Steam werden ook instabiel tijdens de druk op de pre-orderinteresse. De hele Steam-winkel, de communitypagina van Steam en de leeftijdsgrens waarmee je games op volwassen niveau kunt bekijken, zijn vanochtend niet altijd geldig.
De twee Verge-redacteuren slaagden erin het boekingsproces te doorlopen en $ 5 in hun Steam-portemonnee te storten om het Steam-platform te boeken. Uiteindelijk hadden ze geluk en waren ze opgefrist. De andere overleed later op de dag.
Het reserveringssysteem kiest ervoor om mensen met nieuwe of ongebruikte accounts binnen de eerste 48 uur te vergrendelen, dus het is moeilijk om te weten of het probleem wordt veroorzaakt door de behoefte van een echt persoon die het draagbare apparaat niet loslaat, of dat de robotoperator heeft een oplossing gevonden. Een Verge-redacteur bevestigde dat zijn creditcardmaatschappij de transactie niet heeft geblokkeerd, zelfs niet nadat hij de Steam-foutmelding had ontvangen dat dit het probleem was.
Later op de dag merkte de persoon die de reservering had gemaakt dat de Steam-winkelpagina was bijgewerkt. Voor degenen die ik heb gecontroleerd, staat er 'uw verwachte beschikbaarheid' gemarkeerd begin 2022. Betekent dit dat Valve verwacht dat het aanbod op de eerste dag extreem beperkt zal zijn? Naarmate de releasedatum van Steam Dock dichterbij komt, zullen we meer te weten komen over het productieplan.
Aan de klantkant is het net zo moeilijk of zelfs moeilijker dan het verkrijgen van recente, veelgevraagde producten (zoals PlayStation 5, Xbox Series X of Switch OLED). De chaos heeft nauwelijks het niveau bereikt van de problemen die we zagen toen we probeerden een nieuwe grafische kaart te krijgen, maar als iemand erachter zou komen hoe je cryptocurrency op de Zen 2-chip kunt minen, zou deze situatie kunnen veranderen.
Als je vragen hebt over het boekingsproces op het Steam-platform, inclusief regionale beschikbaarheid, ga dan naar https://t.co/6Ln0KvIGlw's veelgestelde vragen over boeken. Ga voor meer informatie over het Steam-platform naar https://t.co/ZOTx3KUCVK
Posttijd: 19-nov-2021
