Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь маш чухал юмХятадын хавхлаг үйлдвэрлэгчид, голчлон дараах чиглэлээр:
Нэгдүгээрт, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж өндөр байна гэдэг нь Хятадын хавхлаг үйлдвэрлэгчдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байна гэсэн үг бөгөөд энэ нь зах зээл дээрх аж ахуйн нэгжүүдийн нэр хүндийг дээшлүүлэх, боломжит худалдан авагчдыг татах, улмаар зах зээлийн эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхэд тусална.
2. Хэрэглэгчийн алдагдлыг багасгах
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж бага, хэрэглэгчид өрсөлдөгч рүү шилжих магадлалтай. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлснээр үйлчлүүлэгчийн тасалдлыг бууруулж, аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчийн баазыг тогтворжуулж, аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн байр суурийг хадгалж чадна.
Гуравдугаарт, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж өндөр байвал үйлчлүүлэгчдийн компанид итгэх итгэл, үнэнч байдал ч нэмэгдэнэ. Хэрэглэгчийн үнэнч байдал нь аж ахуйн нэгжүүдэд орлогыг тогтворжуулах, зах зээлийн хэлбэлзлийн аж ахуйн нэгжүүдэд үзүүлэх нөлөөллийг бууруулахад тусалдаг.
Дөрөвдүгээрт, брэндийн имижийг сайжруулах
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь байгууллагын нэр хүндэд шууд нөлөөлдөг. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж өндөр байна гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар сайн байгаа нь брэндийн нэр хүнд, харагдах байдлыг сайжруулж, улмаар компанийн брэндийн имижийг дээшлүүлнэ.
Тавд, аж ахуйн нэгжийн тогтвортой хөгжлийг ахиулна
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь аж ахуйн нэгжүүдийн тогтвортой хөгжлийн чухал баталгаа юм. Хэрэв аж ахуйн нэгж урт хугацааны тогтвортой хөгжлийг хүсч байвал зах зээлийн өөрчлөлт, хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад дасан зохицохын тулд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг тасралтгүй сайжруулах ёстой.
Дүгнэж хэлэхэд, Хятадын хавхлаг үйлдвэрлэгчдийн хувьд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь асар их ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжүүдийн зах зээлд эзлэх хувь, үйлчлүүлэгчийн тасалдал, хэрэглэгчийн үнэнч байдал, брэндийн дүр төрх, тогтвортой хөгжил зэрэгтэй холбоотой юм. Иймд Хятадын хавхлаг үйлдвэрлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг тасралтгүй сайжруулж, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангаж, улмаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг чухалчлах ёстой.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 8-р сарын 23-ны хооронд
